Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Vendeur
Les ventes sur elixirsecret.fr sont proposées par Laurent Richet, entrepreneur individuel, sous le nom commercial Élixir Secret, 10 rue de Guise, 02260 Lerzy, France. SIREN 885 166 405 — SIRET 885 166 405 00021. Contact : lrrsmotor@gmail.com — 07 67 70 02 71.

Produits et commandes
Les caractéristiques essentielles des vêtements, tailles, matières et prix sont indiquées sur leur fiche produit. Les photographies illustrent les articles ; les couleurs peuvent varier selon l’écran. Le client vérifie sa sélection, son adresse et le récapitulatif avant de confirmer la commande. La commande devient ferme après validation du paiement et envoi d’une confirmation par e-mail. En cas d’indisponibilité ou d’impossibilité de traiter une commande, le client en sera informé et les sommes encaissées seront remboursées.

Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros, avec les taxes applicables, hors frais de livraison éventuels. Le montant total et les moyens de paiement disponibles sont présentés avant la validation définitive de la commande. Le paiement est exigible au moment de la commande par l’un des moyens proposés au checkout.

Livraison
Les zones desservies, frais et délais estimatifs applicables sont indiqués avant la validation de la commande et rappelés dans la confirmation. Le vendeur livre dans le délai annoncé ; à défaut de délai indiqué, les règles légales s’appliquent. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du colis. Pour toute question sur une livraison, écrivez à lrrsmotor@gmail.com.

Rétractation, retours et remboursements
Le client dispose d’un délai commercial de 15 jours calendaires à compter de la réception pour demander le retour d’un article, sans préjudice du droit légal de rétractation de 14 jours. Les modalités sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement. Les garanties légales restent applicables.

Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par la loi. Pour exercer ses droits, il peut contacter le vendeur aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à lrrsmotor@gmail.com ou par courrier à l’adresse du vendeur. Si la réclamation écrite n’aboutit pas, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent doivent être complétées et publiées par le vendeur avant les premières ventes.

Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives de protection applicables dans son pays de résidence. Les présentes conditions n’affectent pas les droits dont le consommateur bénéficie en vertu de la loi.